Chính sách bảo mật

1

Mục đích thu thập thông tin

Hệ thống Phòng Tuyến Số thu thập thông tin cá nhân của bạn (bao gồm họ tên, số điện thoại, email) nhằm các mục đích cốt lõi sau đây:

• Xác minh danh tính: Đảm bảo tính chính xác và trung thực của thông tin tố giác, ngăn chặn các hành vi báo cáo sai sự thật.
• Hỗ trợ và liên hệ: Giúp ban quản trị và cơ quan chức năng có thể liên hệ lại với bạn để thu thập thêm bằng chứng hoặc thông báo tiến độ xử lý khi cần thiết.
• Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng hệ thống Trợ lý AI và phân tích các mẫu lừa đảo (Scam Patterns) mới nhất.

2

Phạm vi thu thập thông tin

Chúng tôi tuân thủ nguyên tắc chỉ thu thập những thông tin cần thiết nhất ở mức tối thiểu. Các dữ liệu được thu thập có thể bao gồm:

• Khi gửi đơn tố giác: Họ tên, số điện thoại, email (tùy chọn), bằng chứng đi kèm (hình ảnh, tài liệu), và nội dung sự việc.
• Khi sử dụng Trợ lý AI: Nội dung các đoạn chat để liên tục huấn luyện và cải thiện khả năng phân tích, nhận diện lừa đảo của mô hình AI.
• Dữ liệu hệ thống: Thông tin phiên truy cập (Session) để duy trì trạng thái đăng nhập đối với quản trị viên.

3

Cam kết bảo mật dữ liệu

Sự an toàn của dữ liệu người dùng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Chúng tôi áp dụng các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt:

• Mã hóa dữ liệu: Mật khẩu và các thông tin nhạy cảm được mã hóa một chiều trước khi lưu trữ vào cơ sở dữ liệu.
• Không thương mại hóa dữ liệu: Tuyệt đối không mua bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào nhằm mục đích thương mại hay quảng cáo.
• Giới hạn quyền truy cập: Chỉ những quản trị viên được phân quyền mới có thể tiếp cận dữ liệu tố giác để thực hiện công tác kiểm duyệt.

4

Quyền của người dùng

Bạn hoàn toàn có quyền kiểm soát đối với thông tin cá nhân của mình trên hệ thống của chúng tôi:

• Yêu cầu chúng tôi cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin nếu có sai sót.
• Yêu cầu xóa bỏ hoàn toàn dữ liệu cá nhân hoặc các đơn tố giác đã gửi bằng cách liên hệ với ban quản trị.